Corso | Soft-Skills e Crew Resource Management

Il corso su soft-skills e Crew Resource Management è un training esperienziale, dove i partecipanti lavorano in team per affrontare e risolvere al meglio situazioni di pressione o di emergenza. Il corso prevede anche la simulazione al computer di una missione appositamente per migliorare competenze trasversali come saper comunicare, leadership, consapevolezza situazionale, capacità decisionale, e lavoro in team. Il corso non solo migliora le soft-skills, ma dimostra in maniera tangibile ai partecipanti come questi miglioramenti conducano ad una migliore prestazione. Le competenze di riferimento del CRM sono basate sul framework NASA ed ESA.

OBIETTIVI DEL CORSO

Alla fine di questo training, i partecipanti saranno in grado di:

  • Comunicare efficientemente sotto pressione temporale
  • Collaborare in high-performing teams, in grado di adattarsi velocemente alla situazione
  • Gestire la mancanza di informazione e/o informazione frammentata, coordinando i vari ruoli e responsabilità
  • Affrontare situazioni di alto carico di lavoro e stress
  • Monitorare il proprio comportamento e quello dei compagni migliorandolo continuamente

STRUTTURA DEL CORSO

Il corso ha la seguente struttura: introduzione interattiva e discussione di una tra le soft-skills, briefing e esecuzione di un run di simulazione, debriefing dell’attività centrato sulla soft-skill di riferimento, discussione finale per facilitare il trasferimento delle best practices di teamwork all’operatività.
Il corso può essere tenuto in inglese o in italiano, ha la durata di tre giorni e prevede il rilascio di un certificato di partecipazione. A tutti i partecipanti viene fornito il materiale didattico consistente in presentazioni Power Point, documenti di approfondimento ed esercizi.

IL CORSO È DESTINATO A:

  • Personale coinvolto in operazioni con Aeromobili a Pilotaggio Remoto

  • Personale ESA (astronauti e staff di supporto alle missioni spaziali)

  • Piloti di compagnie aeree e controllori di volo.

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